Qué es una conferencia experiencial
Casi todos los briefings que recibo empiezan igual. Me escribe alguien de RR. HH. o de eventos y me dice: «Javier, buscamos algo motivacional para arrancar el año, algo que enganche». Y, por mi parte, la primera pregunta siempre es la misma: «¿motivacional en qué sentido?». Porque detrás de esa palabra caben dos cosas muy distintas, y confundirlas es la razón por la que tantas empresas quizás salgan de una conferencia con buenas sensaciones… pero con el mismo comportamiento del día anterior.
Qué es una conferencia motivacional
La conferencia motivacional clásica tiene un objetivo claro: generar energía. Un ponente sube al escenario, cuenta una historia de superación —la suya o la de otros—, apela a la emoción, y el público sale con la moral alta y con las pilas puestas. Funciona muy bien para lo que está diseñada: dar un chute de ánimo antes de una convención de ventas, cerrar un evento con fuerza, o inyectar entusiasmo en un equipo que lo necesita.
El problema no es la motivación en sí. El problema es que la emoción, sin un mecanismo que la mantenga activa en el tiempo, se va a ir apagando poco a poco. Es algo parecido al efecto que no provoca tomar un café por las mañanas: Si claro que nos despierta, pero ya está. No nos demuestra nada que nos ayude y anime a cambiar algo. A los pocos días (horas en el caso del café), la energía baja y todo vuelve a donde estaba.
Cómo es una conferencia experiencial
Una conferencia experiencial nace ya con otro objetivo. No busca que el público escuche una historia inspiradora cómodamente desde su asiento, sino que pretende que viva algo en primera persona dentro de la charla. En mi caso, eso significa usar no solo mi conocimiento sino también mis habilidades como mentalista corporativo e ilusionista psicológico: lectura de comportamiento, persuasión, gestión del pensamiento, toma de decisiones bajo presión… pero no como espectáculo (que lo es), sino como una demostración en vivo, con símiles y metáforas, de cómo funciona realmente la mente de las personas que están sentadas ahí en ese mismo momento.
Cuando anticipo una decisión que alguien del público cree haber tomado libremente, no me quedo solo en el asombro del momento. Ese instante se convierte para ellos en la prueba de un sesgo, de un mecanismo de influencia o persuasión, de una forma de comunicar que todos usamos —o sufrimos— sin darnos cuenta. La diferencia no está en la intensidad emocional, está en el mecanismo empleado: en una charla motivacional te cuentan algo inspirador; en una experiencial, también pero en este caso te lo demuestran contigo como parte central de ella. Algo que, ademas de inspirar, te indica el camino para la acción y el cambio.
La diferencia real está en lo que pasa en el momento
En una conferencia motivacional, el público es público: aplaude, se emociona, escucha. En una experiencial, el público es también “material de trabajo” imprescindible para crear la propia experiencia. Durante las demostraciones invito a gente al escenario, trabajo con sus decisiones reales que toman en el momento, y el resto de los asistentes no son solo observadores ya que se ven reflejados en lo que ocurre ahí arriba a sus propios compañeros. Esa participación cambia por completo el nivel de atención: no es lo mismo escuchar una historia ajena que ver cómo cualquier persona cae en el mismo sesgo cognitivo del que llevamos un buen rato hablando.
Este articulo no pretende ser una opinión o crítica sobre qué formato es «mejor». Es simplemente son formatos distintos y en el caso de las conferencias experienciales, es un formato diseñado teniendo en cuenta cómo funciona la memoria y de qué manera retenemos mejor la información: recordamos con mucha más fuerza aquello en lo que participamos que aquello que solo observamos. Por eso, cuando el objetivo no es solo emocionar sino que también que algo cambie, la experiencia tiene una ventaja que la narración motivadora por sí sola no puede conseguir.
Qué se lleva la gente ese día y siguiente
Con una conferencia motivacional, lo que queda es un recuerdo agradable y, si el ponente es bueno, una frase o dos que se repiten durante los desayunos de la semana. Con una conferencia experiencial, lo que queda es distinto y perdura en el tiempo. Porque además de inspirar, nos dejan con preguntas y también con respuestas sobre cómo decidimos o pensamos, cómo nos dejamos influir, o cómo lideramos sin darnos cuenta de lo que transmitimos realmente. Por lo tanto no es un recuerdo sin más, es una idea que sigue influyendo en nosotros y que nos anima a reflexionar sobre nuestras propias acciones y decisiones.
Ninguna de las dos cosas es peor que la otra. Simplemente responden a necesidades distintas, y ahí está la clave para poder elegir bien.
Cuál necesita tu empresa
Si lo que buscas es cerrar una convención con energía, dar la bienvenida al año con buen ánimo, o simplemente que la gente disfrute de un buen rato después de dos días de contenidos densos, una conferencia motivacional cumple perfectamente su función. No hace falta complicarlo más.
Pero si además de eso, lo que hay detrás es un reto real —un equipo que no se comunica bien, decisiones que se toman mal bajo presión, un liderazgo que necesita revisar cómo influye en los demás, un cambio organizativo que la gente se resiste a asumir— entonces la emoción de una tarde no va a cambiarlo. Ahí es donde tiene sentido una experiencia: porque no pide que la gente se lo crea sin más, se lo hace vivir en primera persona.
Antes de contratar cualquiera de las dos, hazte una pregunta sencilla: ¿qué quiero que ocurra el lunes siguiente a la conferencia? Si la respuesta es «que vengan con ganas», busca motivación. Si la respuesta es «que vengan con ganas y hagan algo distinto», busca una experiencia. Y si no lo tienes claro, hablemos: en la primera llamada lo vemos juntos y así decidimos cuál es el mejor enfoque para tu equipo.